الگوي برتر مديريت

بدون شکّ؛ آن دسته از کارکنانی که از اين خصلت پسنديده برخوردارند، از رهگذر خطاپوشی و عفو خويش، زمينه را برای بازسازی و به خودآمدن فرد مقابل فراهم نموده و وی را با رفتار انسانی خويش، شرمنده ساخته و به پشيمانی وا می دارند.

گذشت، سيره رهبران دين

رهبران دينی، همواره از خلال سخنان خويش، بر ضرورت گذشت و اغماض از سوء رفتارها و برخوردهای نامناسب، پافشاری می ورزيدند. سيره امامان معصوم و بزرگان دين نيز در برخورد با بی احترامی ها، فحش و ناسزاها، و ظلم و ستمهای ديگران، چنين بوده و همواره از اين طريق، موجبات تنبه و سرافکندگی فرد خطاکار و بد کردار را فراهم می نمودند.

گفته اند؛ روزی مالک اشتر از بازار كوفه می گذشت با لباسی از كرباس خام و به جای عمامه از همان كرباس بر سر داشت و به شيوه فقراء عبور می كرد. يكی از بازاريان بر در دكانش نشسته بود، چون مالك را ديد، به نظرش خوار و كوچك جلوه كرد و از روی استخفاف، كلوخی را به سوی او انداخت.

مالك به او التفات ننمود و رفت. كسی مالك را می شناخت و اين واقعه را ديد، به آن بازاری گفت : وای بر تو هيچ دانستی كه آن چه كس بود كه به او اهانت كردی ؟ گفت : نه، گفت : او، مالك اشتر يار علی عليه السلام بود. آن مرد از كار بدی كه كرده بود لرزه به اندامش آمد و دنبال مالك روانه شد كه از او عذر خواهی كند. ديد به مسجدی آمده و مشغول نماز است صبر كرد تا نمازش تمام شد، خود را بر دست و پای او انداخت و پای او را می بوسيد. مالك سر او را بلند كرد و گفت : اين چه كاری است می كنی ؟ گفت : عذر گناهی است كه از من صادر شده است كه ترا نشناخته بودم. مالك گفت: بر تو هيچ گناهی نيست، به خدا سوگند كه به مسجد نيامدم مگر برای تو استغفار كنم و طلب آمرزش نمايم [9].

در روايتی از امير مؤمنان علی عليه السلام آمده است که: " دو شيئ گرانبها وجود دارد که به هيچ وجه، ثواب آنها قابل سنجش نيست، عفو و بخشش، و عدل و انصاف"[10].

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ